THE WIN WITHOUT PITCHING MANIFESTO

Nós, prestadores de serviço, temos uma tarefa árdua na hora de conquistar um cliente. Diferentemente de quem vende um produto, que é materializado, tangível, um prestador de serviço vende uma promessa de entregar um resultado que só poderá ser percebido no final do processo. Assim, criou-se o conceito do “freemium”, uma prestação de serviço gratuita, como uma amostra, para provar do que somos capazes.

O livro “The Win Without Pitching Manifesto”, de Blair Enns, quer mudar isso. O autor escreve a obra para que os prestadores de serviço aprendam a se valorizar e a entregar um excelente trabalho para o cliente, servindo estes princípios como discursos únicos de venda, sem a necessidade de entregar uma solução gratuita.

Ao longo de 12 proclamações, Enns explica que o processo de venda em serviços não pode ser automático e pré-estabelecido. Para sair da comoditização da solução que propõe, um prestador de serviço precisa personalizá-lo ao seu cliente, e, para isso, é preciso CONVERSAR com o cliente para entender sua necessidade, não VENDER para ele e convencê-lo de contratá-lo.

Não se trata de “convencer” o cliente a comprar o seu serviço, mas fazê-lo crer que VOCÊ é necessário para solucionar o problema dele.

“The Win Without Pitching Manifesto” é escrito diretamente para os profissionais da área de design. Porém, todos os seus ensinamentos podem ser exportados para qualquer outro setor.

As 12 proclamações sugeridas por Blair Enns são:

  1. Nós nos especializaremos
  2. Nós trocaremos discursos de venda por conversas
  3. Nós vamos diagnosticar antes de apresentar uma solução
  4. Nós repensaremos o significado de vender
  5. Nós faremos com as nossas palavras o que costumávamos a fazer com o papel
  6. Nós seremos seletivos
  7. Nós construiremos expertise rapidamente
  8. Nós não resolveremos problemas antes de sermos pagos
  9. Nós trataremos de assuntos financeiros no início
  10. Nós nos recusaremos a trabalharmos no prejuízo
  11. Nós cobraremos mais
  12. Nós manteremos nossas cabeças erguidas.

Não encontrei tradução em português, mas quem desejar pode adquiri-lo na Amazon em versão capa-dura ou Kindle.

Versão capa-dura

Versão kindle

 

21 comentários em “THE WIN WITHOUT PITCHING MANIFESTO

  1. Pingback: cialis 20

  2. Pingback: ciprofloxacin 500mg antibiotics

  3. Pingback: generic ventolin

  4. Pingback: cheap viagra pills online

  5. Pingback: buy naltrexone

  6. Pingback: see this website

  7. Pingback: mơ thấy con trâu đánh đề con gì

  8. Pingback: sea food for sale online

  9. Pingback: Replica Rolex Relógios

  10. Pingback: best way to take cbd for anxiety

  11. Pingback: cheap wigs

  12. Pingback: IHome Remote controls manuals

  13. Pingback: rolex swiss replica watches

  14. Pingback: What is DevSecOps

  15. Pingback: arkas versi 2.07

  16. tinyurl.com Responder

    Hey there would you mind letting me know which web host you’re utilizing?
    I’ve loaded your blog in 3 completely different internet browsers and I must say this
    blog loads a lot quicker then most. Can you suggest a good web
    hosting provider at a honest price? Cheers, I appreciate it!

  17. tinyurl.com Responder

    Hi there! Quick question that’s entirely off topic.
    Do you know how to make your site mobile friendly?

    My weblog looks weird when browsing from my
    apple iphone. I’m trying to find a template or plugin that
    might be able to fix this problem. If you have
    any suggestions, please share. Cheers!

  18. Pingback: 포커에이스

  19. Pingback: houses for sale

  20. 0mniartist Responder

    certainly like your web site however you need to take a
    look at the spelling on quite a few of your posts. Many of them are rife
    with spelling issues and I to find it very bothersome to inform the truth then again I will definitely come back again. asmr
    0mniartist

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

vinte + 12 =